為提供良好服務，凡購買即表示認同以下商場規則：
Q：折價券有使用期限嗎？
A：自領取日起六個月內使用完畢唷！
Q：按下取消訂單後折價券消失了，那張折價券還能再使用嗎？
A：折價券限單次下單時使用，如取消訂單恕無法返還該折價券。
Q：加入會員有禮物嗎？
A：現在註冊 AIDOS 會員即贈100元購物金！加入會員後消費達購物門檻，再送購物金回饋。購物金詳情請見【會員制度】。
Q：我想修改會員資料的電話號碼。
A：沒問題！請私訊臉書客服，為您進一步核對資料後即更新，以保障個人資料安全與相關權益。
Q：下單後發現選錯尺寸 / 數量 / 付款方式 / 超商門市，可以直接幫我修改嗎？
A：訂單資料恕無法修改，請取消該訂單後再重新下單。先點擊上方會員頭像，再點擊【訂單】頁面即可找到您的訂單。
Q：收到商品後不喜歡，可以更換商品嗎？
A：我們提供退貨服務，恕無法換貨。收到商品後如不適合、有瑕疵或收到錯誤商品，請於 7 日鑑賞期內（非試用期，包含例假日）且商品全新狀態下辦理退貨，辦理退貨請於線上申請。
Q：官網下單是否可以自行去取貨？
A：目前沒有開放自行取貨服務，請選擇超商取貨或宅配服務。
其他訂單相關疑問，請私訊臉書客服，將由專人為您解答。
線上付款提供 LINE PAY 付款、信用卡付款 (VISA, Master, JCB) 兩種方式；若選擇貨到付款，宅配由黑貓配送到府時代收款項，超商取貨則由超商代收款項。
超商貨到付款 未取貨滿2次 將不得再使用超商貨到付款功能，往後購買商品皆需先完成線上付款。
＊依訂單順序出貨，國定假日暫停出貨
＊週一至週五 17:00 前出貨，黑貓貨運為中午 12:00 前出貨
＊疫情期間遇延遲出貨為正常現象
Q：提供的送貨方式？
A：我們提供黑貓宅配（含貨到付款）、7-11取貨／貨到付款、全家取貨／貨到付款。（目前全家物流仍不穩定，超商取貨建議使用7-11)
Q：如何追蹤訂單的進度？
A：請點擊上方會員頭像，再點擊【訂單】頁面即可找到訂單，如顯示商品已出貨，可私訊臉書客服，提供訂購人姓名、包裹編號以追蹤運送進度。
Q：訂單狀態顯示已出貨，幾天後才會收到到貨通知呢？
A：經出貨後，物流配送約 1-3 個工作天可到貨；如遇春節、端午、中秋等連假旺季，因物流量大，恕無法保證到貨時間。
Q：我想提早／延後出貨，是否可以指定時間出貨？
A：我們依照訂單順序安排出貨（現貨商品訂單成立後 1-3 工作天內出貨），若非缺貨之因素，恕無法因應個人狀況延期出貨。
Q：可以配送到台灣以外的國家／地區嗎？
A：目前暫無此服務。
